1.Cititi cu atentie Termenii si Conditiile de utilizare, deoarce vizitand si/sau utilizand site-ul serenity-masaj.ro implicit sunteti de acord cu acesti termeni si conditii. Va recomandam de asemenea sa cititi Termenii si Conditiile de utilizare la anumite intervale de timp, deoarece este posibil ca acestea sa fie modificate, fara a anunta in prealabil.

2.Pentru a utiliza instrumente legale de plata, respectiv plata cu cardul si transfer bancar, Termeni si Conditii specifice site-ului, au fost solicitate ca suport legal in relatia cu banca si clientii.

3.Prin urmare, utilizarea de catre dvs. a produselor, aplicatiilor, serviciilor, aplicatiilor software si website este guvernata de Termenii si Conditiile prezentului document.

4.Comandand produsele si/sau serviciile de pe serenity-masaj.ro consimtiti la Termenii si Conditiile expuse in continuare, asumandu-va orice obligatii decurg din acestea.

5.Prin achiziționarea serviciilor prin intermediul site-ului, sau prin achiziționarea produselor de pe site, sau prin inscrierea la cursurile online, sau prin inscrierea la cursuri si workshopuri in sala sau transmise live, acceptati in mod expres si sunteti de acord cu Termenii si Conditiile expuse aici.

6.In momentul in care comandati cursuri online, incheiati un contract cu Societatea Serenity Teachings SRL, proprieatara cursurilor si site-ului serenity-masaj.ro, in baza caruia dobanditi dreptul de utilizare temporara a unui suport creat special pe site, aferent studiului cursurilor online, dupa achitarea contravalorii serviciului respectiv si trimiterea/primirea dovezii de plata.

7.In masura in care NU sunteti de acord cu Termenii si Conditiile mentionate, va exprimati refuzul de a incheia un acord de acces la bunurile puse la dispozitie de Serenity Teachings SRL pe site-ul serenity-masaj.ro si in consecinta nu veti putea achizitiona si/sau beneficia de produsele si/sau serviciile societatii. Prin respingerea acestor Termeni si Conditii, va exprimati optiunea de a NU accesa produsele puse la dispozitie prin intermediul site-ului si de a-l parasi.

INSCRIEREA SI CONDITIILE

1.Produsele si serviciile sunt accesibile oricarei persoane care a implint varsta de 18 ani si care a achitat contravaloarea lor. Dumneavoastra, in calitate de Utilizator, va asumati in intregime si sunteti singurul responsabil de acuratetea datelor furnizate de dumneavoastra, de faptul ca aveti 18 ani impliniti si ca sunteti competent si capabil sa incheiati si sa respectati prezentul acord de utilizare a site-lui, a produselor sau serviciilor de pe site, avand capacitate deplina de exercitiu, precum si de faptul ca ati inteles pe deplin drepturile si obligatiile dumneavoastra in relatia cu Serenity Teachings SRL. Astfel, societatea nu va putea fi in nici o situatie obligata sa raspunda in legatura cu aspectele mentionate.

2.La inregistrarea ca utilizator pe serenity-masaj.ro aveti obligatia de a furniza conform cerintelor din formulare, date si informatii complete, exacte, actuale si reale despre dumneavoastra, cum ar fi: nume si prenume, adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa, precum si orice informatii care sunt solicitate si/sau utile pentru inscriere si/sau contractare. Ulterior inregistrarii si in sensul utilizarii viitoare, aveti obligatia sa actualizati datele dumneavoastra, in masura in care au intervenit modificari cu privire la acestea. Datele solicitate sunt strict si in limita desfasurarii practice dar si legale a activitatilor de pe site sau prin intermediul site-ului.

3.Va rugam sa aveti in vedere faptul ca furnizarea de catre utilizator a unor date incomplete sau nereale, sau cu scopul de a induce in eroare, atrage dupa sine fara nici o notificare prealabila, fara interventia vreunui for sau instanta,fara nici un preaviz, raspunderea utilizatorului pentru orice prejudiciu cauzat societatii, neacordarea, suspendarea contului si/sau anularea si stergerea contului utilizatorului. Implicit, vor fi sistate furnizarea serviciilor fara nici o despagubire si fara rambursarea partiala sau totala, dupa caz, a pretului platit (daca este cazul) de catre utilizator, si nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru aceasta masura.

DREPTURI DE AUTOR SI LICENTA

1. Toate elementele de pe site-ul serenity-masaj.ro , inclusiv contul de utilizator, serviciile, produsele, informatiile si materialele existente ca parte a serviciilor, incluzand, logo-ul, documentele, materialele video, audio, aplicatiile, testele, articolele, grafica, instrumentele, orice fisiere, insemne, date, baza de date, know-how, textele, punerea in opera ale acestora, traducerilor lor si/sau orice parte a textelor ori continutul cursurilor, sunt si raman proprietatea Serenity Teachings SRL si a colaboratorilor sai, sunt sub incidenta legilor interne sau internationale de protectie a proprietatii intelectuale.

2. Utilizatorul are dreptul de a beneficia de serviciile furnizate prin serenity-masaj.ro doar cu respectarea drepturilor de autor si de proprietate industriala asupra continutului.

3. Astfel, pentru evitarea oricarui dubiu, utilizatorul declara ferm, in deplina cunostinta de cauza urmatoarele: • Utilizatorul nu va publica, reproduce, reformula, multiplica, distribui, sau intreprinde alte actiuni similare direct sau prin intermediul unei terte parti, continutul sau parti din continut, nu va utiliza continutul in alte scopuri decat pentru instruirea sa personala pentru care a apelat site-ul. • Utilizatorul nu va permite altei persoane utilizarea continutului prin accesarea contului personal de utilizator sau acordarea direct ori indirect a accesului la acestea; • Utilizatorul nu va permite dezactivarea masurilor de securitate ce protejeaza continutul. • Utilizatorul nu va utiliza Continutul intr-o maniera care ameninta integritatea, performanta sau disponibilitatea acestuia. • Utilizatorul nu va sterge, elimina ori ascunde insemnele privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala ale societatii din orice sectiune a continutului.

4. Prin urmare, utilizatorul nu poate folosi, instraina, sustrage, copia, replica, sau intreprinde alte asemenea actiuni cu privire la continut, sub sanctiunea (in mod cumulativ) a platii de daune interese societatii pentru orice prejudiciu cauzat acesteia, de unde vor decurge inchiderea contului utilizatorului, pierderea dreptului de accesare a site-ului si de finalizare a cursului achitat de utilizator, fara nici o despagubire sau rambursare din partea societatii.

5. In acelasi timp, utilizatorul va informa de indata societatea daca detine informatii despre incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala ale societatii asupra continutului si va furniza societatii toate datele si informatiile pe care le detine in acest scop.

6. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, va dati acordul de a accepta faptul ca societatea Serenity Teachings SRL, detine toate drepturile, titlurile sau interesele legale, inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuala care se regasesc prin produsele si serviciile oferite.

POLITICA GDBR SI SECURITTATE

1. Politica de confidentialitate gestioneaza legal modalitatea in care utilizam datele dumneavoastra personale cand vizitati site-ul serenity-masaj.ro.

2. Ca urmare a utilizarii de catre dumneavoastra a site-ului, Serenity Teachings SRL poate obtine diverse informatii personale despre dumneavoastra (nume, prenume, telefon fix si/sau mobil, email, adresa etc.) atunci cand accesati unul dintre produsele sau serviciile de pe site, sau atunci cand trimiteti un mesaj sau cand va exprimati opinia fata de serviciile oferite.

3. Informatiile privind datele dvs. personale vor fi prelucrate in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, putand fi folosita in scopuri asociate comercializarii serviciilor si produselor companiei, cum ar fi: – oferirea de produse si/sau servicii; – solutionarea intrebarilor, solicitarilor, propunerilor si sugestiilor; – procesarea comenzilor sau cererilor; – emiterea documentelor de facturare; – realizarea marketingului produselor si serviciilor, realizarea studiilor de piata si de produs; – contactarea dumneavoastra prin telefon, posta, email, fax, mesaje text,etc., in legatura cu oferte de produse si servicii ale Serenity Teachings SRL; – alocarea sau oferirea unor bonusuri, cupoane, discounturi sau orice beneficii.

4. Prin politica de securitate, Serenity Teachings SRL depune efortul de a mentine securitatea informatiilor incluse pe acest site, dar nu poate garanta ca informatia pe care Vizitatorul/Utilizatorul o primeste sau o trimite prin intermediul acestui site va fi permanent in siguranta.

5. Serenity Teachings SRL nu poate garanta total securitatea sau continutul informatiilor incluse pe acest site si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici un fel de pierdere, oricare ar fi natura acesteia (materiala sau financiara).

MODALITATEA DE PLATA

1.  Participarea la un curs sau eveniment organizat de catre Școala de Masaj Serenity  reprezentată in forma legala de Serenity Teachings SRL, poate fi achitat cash (daca se organizeaza si se participa in sala) sau online. Plata online este disponibila in doua variante din care puteti alege: prin transfer bancar direct in unul dintre conturile indicate (atunci cand urmati pasii plasarii unei comenzi cu metoda de plata 'transfer bancar'), sau se poate alege plata folosind un card bancar.

2. Indiferent ce metoda de plata veti alege, ca urmarea a platii veti fi contactat pentru confirmare.

3. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

4. Pentru plata direct in contul bancar, veti fi directionat si vi se va transmite in comanda , conturile in care puteti achita direct contravaloarea comenzii date. Dupa realizarea transferului bancar, veti primi confirmare si accesul la serviciile comandate.

5. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele SERENITY-MASAJ.

6. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in
conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele
VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod
CVV2/CVC2).

7. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata
catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

POLITICA DE LIVRARE

1. Participarea la eveniment organizat de catre Școala de Masaj Serenity  reprezentată in forma legala de Serenity Teachings SRL, poate fi achitat cash (daca se organizeaza si participa in sala) sau online. Plata online este disponibila in doua variante din care puteti alege: prin transfer bancar direct in unul dintre conturile indicate, sau se poate alege plata folosind un card bancar.

2. Indiferent ce metoda de plata veti alege, ca urmarea a platii veti fi contactat pentru confirmare.

3. Preturile afisate sunt finale.

4. Platile achitate online nu pot fi schimbate si nici contravaloarea acestora nu poate fi returnata. Serenity Teachings SRL nu returnează banii pentru produsele achiziționate. De aceea, inainte de a cumpara un produs, asigurati-va ca este ceea ce cautati. O versiune demo a produsului va poate ajuta sa alegeti mai usor.

5. Atentie!! La plasarea unei comenzi, verificati cu atentie numarul de produse plasate in cosul de cumparaturi, daca sunt mai multe de acelasi fel si este alegerea dvs.! Platile odata procesate prin plata cu cardul sunt comisionate de catre banca si blocate ca finale. Serenity Teachings SRL nu isi asuma returnarea platilor realizate neatent.

6. Utilizatorul intelege si accepta ca urmare platii i se va elibera o factura fiscala in format electronic, fiind de acord cu forma acesteia, conform prevederilor legislatiei fiscale aplicabila.

7. Pretul produselor si serviciilor oferite de catre Serenity Teachings SRL este afisat vizibil si individual, este ferm si nu poate fi negociat. Exceptie vor face cazurile in care Serenity Teachings SRL ofera reduceri pentru situatii expres specificate.

8. Odata plata efectuata si confirmata la produs sau serviciu comandat, utilizatorul va primi drept de acces la acestea in maximum 24 de ore.

9. Durata de utilizare difera in functie de produsul sau serviciul achizitionat si este clar specificata individual. Astfel: - Contul de utilizator ca simplu utilizator al site-ului, este valabil oricat doriti pana cand veti decide sa il stergeti. - Durata de utilizare a contului pentru studiul unui curs online este in functie de situatii 30 zile, sau 60 zile, sau 90 zile. Perioada de descare a materialelor asociate studiului, este de regula 30 zile. Durata apare specificata in factura de achizitie. Dupa descacarea lor, materialele intra in posesia dumneavoastra si decideti pastrarea lor oricat doriti. După terminarea perioadei de studiu, se intrerupe accesul la pagina de studiu, dar contul de utilizator al site-ului ramane deschs, valabil oricat decide utilizatorul. Inregistrarile audio achizitionate se descarca si se pastreaza oricat doriti. Perioada de descarcare este de regula 30 de zile si apare specificata in factura de achizitie. - Cartile pdf achizitionate se descarca si pastreaza oricat doriti. Perioada de descarcare este de regula 30 de zile si apare specificata in factura de achizitie.

POLITICA DE ANULARE COMANDA

1. In situatiile de neindeplinire a unor conditii clar specificate, Serenity Teachings SRL isi rezerva dreptul de a refuza plati pentru produsele sau serviciile oferite si accesarea acestora.

2. Serenity Teachings SRL poate decide suspendarea/anularea unei comenzi si inchiderea unui cont daca constata incalcarea Termenilor si Conditiilor, si nu este responsabila pentru nici o pierdere pe care utilizatorul o sufera sau ar putea-o suferi ca urmare a acestei actiuni indiferent de motiv. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

3. Serenity Teachings SRL nu isi asuma responsabilitatea de a notifica suspendarea/anularea unei comenzi si inchiderea unui cont daca constata incalcarea Termenilor si Conditiilor, sau de a da explicatii in legatura cu aceasta decizie. Cu toate acestea, pentru anularea unei comenzi, progamele utilizate vor trimite o instiintare de anulare comanda. Chiar si in aceste situatii dificile Serenity Teachings SRL este deschisa la dialog si conciliere daca se realizeaza o aliniere a utilizatorului cu Termenii si Conditiile enuntate.

4. In masura in care NU sunteti de acord cu Termenii si Conditiile mentionate, va exprimati refuzul de a incheia un acord de acces la bunurile puse la dispozitie de Serenity Teachings SRL pe site-ul serenity-masaj.ro si in consecinta nu veti putea achizitiona si/sau beneficia de produsele si/sau serviciile societatii. Prin respingerea acestor Termeni si Conditii, va exprimati optiunea de a NU accesa produsele puse la dispozitie prin intermediul site-ului si de a-l parasi.

5. In cazul furnizarii de catre utilizator a unor date incomplete sau nereale, sau cu scopul de a induce in eroare, atrage dupa sine fara nici o notificare prealabila, fara interventia vreunui for sau instanta,fara nici un preaviz, raspunderea utilizatorului pentru orice prejudiciu cauzat societatii, neacordarea, suspendarea contului si/sau anularea si stergerea contului utilizatorului. Implicit, vor fi sistate furnizarea serviciilor fara nici o despagubire si fara rambursarea partiala sau totala, dupa caz, a pretului platit (daca este cazul) de catre utilizator, si nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru aceasta masura.

6. In cazul in care Serenity Teachings SRL constata ca NU aveti 18 ani impliniti, sau ca sunteti incapabil sa incheiati si sa respectati prezentul acord de utilizare a site-lui, sau a produselor sau serviciilor de pe site, sau difuzate live sau prin participare directa in sala, in natura sau in orice alta locatie organizata de socientate, avand incapacitate deplina de exercitiu, sau faptul de a NU fi inteles pe deplin drepturile si obligatiile dumneavoastra in relatia cu Serenity Teachings SRL, astfel, Serenity Teachings SRL poate decide suspendarea accesului dvs., anularea si inchiderea unui cont si anularea oricariei comenzi. In acest caz, nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru aceasta masura si nu este responsabila pentru nici o pierdere pe care utilizatorul o sufera sau ar putea-o suferi.

7. In cazul incalcarii drepturilor de proprietate sau intelectuale, Serenity Teachings SRL poate decide suspendarea/anularea si inchiderea unui cont si anularea oricariei comenzi. In acest caz, nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru aceasta masura si nu este responsabila pentru nici o pierdere pe care utilizatorul o sufera sau ar putea-o suferi.

8. Serenity Teachings SRL își rezervă dreptul de a refuza accesul la orice evenimente facilitate in sala, in natura, sau in orice alta locatie organizata de societate, live sau online, persoanelor care nu sunt în acord cu munca ce o depune, care folosesc abuzul, agresivitatea, desconsiderarea, care afectează desfășurarea evenimentelor în orice fel, sau celor care folosesc metode ascunse sau abuzive de accesare.